Preguntas frecuentes

¿Cómo crear una misión?

Siga estos pasos para crear una nueva misión:

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Haga clic en el botón de "Crear misión".

3. En el recuadro que aparece, seleccione la opción "Crear desde cero".

   

   Nota: Si desea crear una misión por carga masiva, haga clic aquí.

Definición de Ruta

4. En la sección "Ruta de la misión", seleccione "punto de origen".

5. Complete los campos para el punto de partida (inicio del viaje):

   • Agregue la Ubicación de partida.
   • Seleccione la Hora y fecha estimada para el inicio del viaje.

6. Una vez llenados todos los campos, el botón "Guardar" se habilitará. Haga clic en él.

   

7. Añada su primer destino eligiendo la sección Destino, siguiendo el mismo proceso que el punto de partida.

   Una vez añadido el primer destino, si desea agregar más paradas, tendrá que seleccionar "Añadir destino", podrá asignar los destinos necesarios.

   

Geo Ruta

8. Añada la Geo Ruta en su sección, tendrá que dar clic en subir archico archivos permitidos (.kml, .geojson)

Asignación de Recursos y Finalización

9. Añada los Activos requeridos para la misión, seleccionando el botón Añadir activos Tendrá que asignar la organización a la que pertenece y su tipo de activo, ya que los asigno se habilitrá el botón Guardar activo
10. Añada los Agentes (personal) que se encargara de la misión.

    Seleccionará la empresa a la que pertenece y el nombre del agente(el botón "Guardar" se habilita al llenar los campos).

    

11. Establezca el Inicio y el Cierre programados para la misión.

    

12. Agregue un ID (Número único) para identificar y facilitar la búsqueda de su misión.

13. Una vez agregado el ID, el botón "Guardar" se habilitará. Haga clic para finalizar y dejar su misión lista.

    

Ya que se guardó la misión, le aparecerá un mensaje de confirmación, y unos botones, puede guardar una plantilla con la misión, por si posteriormente la desea volver a ocupar.

También podría interesarle: Iniciar Misión | Editar Misión | Cerrar Misión | Crear misión de carga Masiva| Crear misión desde plantilla

¿Cómo editar una misión ya creada?

Si necesita cambiar algún punto de partida, añadir destinos, activos, agentes o el inicio y cierre programado de la misión, siga estos pasos:

1. Ubique su misión. Puede buscarla en el recuadro "Búsqueda" ingresando el ID de la misión, la organización o el origen.

   

2. Una vez ubicada, acerque el cursor a la misión, al final de la misión se encuentran 3 puntos, al hacerles clic se abrirá el menú de opciones y selecione Editar.

   

3. Se mostrará la sección "Editar misión". Aquí podrá elegir la opción específica que requiera modificar.

   

Modificación de Puntos y Destinos

4. Para modificar el punto de partida: Acerque el cursor al punto ya agregado y seleccione la flecha para abrir las opciones de edición.

   

5. Realice los cambios necesarios:

   • Para cambiar la ubicación, seleccione el nuevo punto requerido.
   • Para cambiar el horario, seleccione "Fecha y hora nueva".

   Nota: Si sólo desea añadir un nuevo destino selesccione Añadir destino

6. Una vez terminadas las modificaciones, haga clic en el botón "Guardar destino".

   

Geo Ruta

7. Para editar la Geo Ruta, tendrá que eliminar el archivo que había subido anterior mente y seleccionar su nuevo documento, los archico archivos permitidos (.kml, .geojson)


Asignación de Recursos y Tiempos

8. Para añadir/cambiar un activo: Seleccione el botón "Añadir activo" o seleccione la flecha que aparece al acercar el cursor al activo guardado anteriormente, para abrir las opciones de editar el activo.

   

   Indique la organización, seleccione el activo y haga clic en "Guardar activo".

   

   Si desea eliminar el activo, tendrá que sleccionar la x que sale al acercar el cursor al activo ya existente

   

9. Para añadir/modificar un agente: Diríjase a la sección "Añadir Agente"o seleccione nuevamente la flecha que aparece al acercar el cursor al agente ya existente.

   

   Seleccione la organización, asigne al agente y haga clic en "Guardar agente".

   

   Si desea eliminar el agente, tendrá que sleccionar la x que sale al acercar el cursor al activo ya existente

   

10. Inicio y Cierre programado: Primero asegúrese de tener un activo y un agente asignados, ya que sin estos no se permite guardar un inicio y cierre programado. Luego, en la sección “Inicio y Cierre del programa”, defina las nuevas fechas y horas.

    

Finalizar Cambios

11. Una vez realizados todos los cambios, busque y haga clic en el botón "Actualizar misión" para guardar la nueva información.

    

También podría interesarle: Crear Misión | Iniciar Misión | Cerrar Misión | Crear misión de Carga Masiva| Crear misión desde plantilla

¿Cómo iniar una misión?

Siga estos pasos para poner en marcha una misión ya creada:

1. Ubique su misión en el sistema. Puede utilizar el recuadro de "Búsqueda" e ingresar el ID de la misión, la organización o el lugar de origen.

   

2. Una vez localizada la misión, acerque el cursor a la fila correspondiente para habilitar los iconos de acción.

3. Haga clic en el icono de "Iniciar misión" para comenzar el seguimiento.

   

También podría interesarle Crear misión | Editar Misión | Cerrar Misión | Crear misión de Carga Masiva| Crear misión desde plantilla

¿Cómo cerrar una misión?

Siga estos pasos para cerrar una misión ya creada:

1. Ubique su misión en el sistema. Puede utilizar el recuadro de "Búsqueda" e ingresar el ID de la misión, la organización o el lugar de origen.

   

2. Una vez localizada la misión, acerque el cursor a la fila correspondiente para habilitar los iconos de acción.

3. Haga clic en el icono de "Cancelar" para cerrar la misión.

   

¿Cómo crear una misión de carga masiva?

Siga estos pasos para crear una nueva misión:

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Haga clic en el botón de "Crear misión".

3. En el recuadro que aparece, seleccione la opción "Nueva carga masiva".

   Nota: Si desea crear una misión normal, haga clic aquí.

4. Después tendrá que cargar el documento para su carga masiva, en la sección "Cargar documentos", los archivos permitidos son .xlsx, .csv.

   Ya que haya subido su documento aparecera una vista previa del documento que utilizará, esto para que verifique si es el documento correcto.

5. Una vez que cargo y haya verificado que sea el archivo correcto, seleccione procesar archivo

   

   Después de procesar el archivo, le aparecerá una pantalla donde se mostrará si existe algún error y el estado en el que se encuentré el archivo de la misión

   

   Si su archivo cuenta con errores, podrá seleccionar cualquier apartado de la sección "estado" para poder visualizar los errores y poder corregirlos

   

6. Una vez que lo mandó a la visualización de sus errores podrá modificarlos, seleccionando el apartado que desee

   

   Si desea cambiar el ID de su misión puede darle i clic al ID con el que ya cuenta y agregar el nuevo ID

   Para cambiar/agregar destinos seleccione el destino de la misión deseada, se abrirá el apartado donde puede modificar el destino y "añadir un destino"

   

   Se abrirá el aparatado, donde le mostrará la lista de los destinos guardados, también podré modificar la fecha y hora programada de un destino ya existente o podrá agregar uno nuevo en la parte de "añadir destino"

   

   De la misma forma puede agregar agentes, activos o eliminar una misión que se haya cargado

7. Una vez modificados lo errores, podrá procesar las misiones, le aparecerá un mensaje de confirmación, una vez que este seguro de que es correcta la información podrá darle clic al botoón "Sí, cargar misiones"

   

8. Podrá visualizar las misiones creadas en el apartado de misiones

   

¿Cómo crear una misión desde una plantilla?

Siga estos pasos para crear una misión desde una plantilla:

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Haga clic en el botón de "Crear misión".

3. En el recuadro que aparece, seleccione la opción "Crear desde Plantilla".

   

   Nota: Si desea crear una misión por carga masiva, haga clic aquí.

4. Seleccione la plantilla que desea utilizar para crear la misión

   

   Una vez seleccionada, le mostrará la pantalla de Creador de misiones y podrá moficarlos tal y como se muestra en los pasos de Crear misión.

   

¿Cómo crear una cita desde cero?

Siga estos pasos para crear una nueva misión:

1. Seleccione el ícono de la sección "Citas".

2. Haga clic en el botón de "Nueva Cita".

   Nota: Si desea crear una cita por carga masiva, haga clic aquí.

3. En el recuadro que aparece seleccione "Crear desde cero"

   

4. Tendrá que llenar el siguiente recuador, de acuerdo a sus necesidades

   

5. Posteriormente tendrá que seleccionar "Añadir invitados"

   

   Eliga la organización que desee, y dele clic al boton enviar

   

6. Una vez enviada la cita aparecerá esta imagén

   

   El invitado le asignará un agente y activos

¿Cómo crear una cita de carga masiva?

1. Seleccione el ícono de la sección "Citas".

2. Haga clic en el botón de "Nueva Cita".

3. Elija la opción "Nueva cargar masiva"

   

4. Tendrá que subir el archivo que se ocupará para esta cita, aparecerá una vista previa del documento, esto para verificar si su archico es correcto

   

   Una vez que se haya verificado que es el archivo correcto, tendrá que seleccionar el botón "Procesar archivo"

5. Le mostrará la pantalla donde podrá ver si alguna de sus misiones tiene algún error y podrá cambiarlos eligiendo el estado de su misión

   

   Al elegir el estado de la misión, se mostrará la siguiente pantalla, donde le mostrará los errores que podrá cambiar.

   

6. Una vez corregido los errores, seleccionará el botón procesar citas

   

   Le aparecerá un mensaje de confirmación para subir todas las citas, ya que este seguro tendrá que elegir el boton Sí, cargar citas

   hecho esto, sus citas apareceran en el apartado de citas

¿Cómo editar una cita ya creada?

1. Diríjase a la sección de citas y localice su cita programada, y elija el ícono del lápiz

   

2. Le aparecerá la misma pantalla que cuando crea una cita nueva, dirijase a los campos que quiera cambiar

¿Cómo eliminar una cita ya creada?

1. Diríjase a la sección de citas y localice su cita programada, y elija el ícono del bote de basura

   

2. Le aparecerá un mensaje de confirmación, cuando este seguro de que sea la cita que quiere eliminar, tendrá que darle clic al botón de Eliminar

   

¿Cómo se utiliza el Despacho Digitalizado?

1. Como primer paso debe de iniciar sesión, iniciada la sesión dirigirse a Escanear un viaje

   

2. Coloque el ID de la misión que desee digitalizar

   

   Una vez localizada la misión, tendrá que darle clic al botón Comenzar escaneo

3. Añadirá el transporte que se encuentrán utilizando para la misión, escaneará el qr del transporte o lo puede añadir manualmente (si es de forma manual debe agregar la organización y el activo)

   

   Una vez escaneado el transporte que se utilizó podrá agregar los agentes que estén a cargo de la misión

   

4. Ya que agrego los transportes correctos y los agentes de la misión, seleccione el botón terminar escaneo

   

¿Cómo se utiliza el Tablero aeropuerto?

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Ubique su misión. Puede buscarla en el recuadro "Búsqueda" ingresando el ID de la misión, la organización o el origen.

   

3. Una vez ubicada, acerque el cursor a la misión para habilitar los íconos de acción y seleccione el ícono de Detalle.

   

4. Podrá visualizar el recorrido de su misión o iniciar una conversación

   

¿Cómo visualizar la vista del mapa?

1. Tendrá que ir a la sección del ícono mapa

   

2. En la siguiente pantalla podrá visualizar la misión que desee, colocando el ID de la misión y su estatus

   

¿Cómo se utiliza Alertas neurálgicas?

1. En la sección de mapa, del lado derecho, hasta abajo, podrá encontrar el botón de mostrar/ocultar incidentes, estos ayudan a ver si puede tener ciertos restrasos en su camino o si es posible evitarlos con otra ruta

   

2. Si en el camino que se le muestra se encuentra algún inconveniente, podrá buscar una rula alterna

   Tendrá que abrir su misión y buscar el ícono de "Ruta alternativa"

   

   Le aparecerá la ruta que puede tomar

   

¿Cómo se utiliza la Bitácora de control de misiones?

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Ubique su misión. Puede buscarla en el recuadro "Búsqueda" ingresando el ID de la misión, la organización o el origen.

   

3. Una vez ubicada, acerque el cursor a la misión para habilitar los íconos de acción y seleccione el ícono de Detalle.

   

4. ya que se encuentra abierto el mapa de detalle, del lado izquiero logrará ver la Bitácora detallada

   

   En está sección podrá visualizar los detalles como Paradas no autorizadas, si ya llego a algún destino, desvíos de rutas, etc. Puede buscar detalles especificos seleccionando la parte de eventos, así agilizará su busqueda.

¿Cómo se utiliza la Bitácora NOM087?

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

2. Ubique su misión. Puede buscarla en el recuadro "Búsqueda" ingresando el ID de la misión, la organización o el origen.

   

3. Una vez ubicada, acerque el cursor a la misión para habilitar los íconos de acción y seleccione el ícono de Detalle.

   

4. Ya que se encuentra abierto el mapa de detalle, del lado izquiero logrará ver la Bitácora detallada

   

5. Al darle clic a bitacora detallada se desplazará un cuadro que le permitirá seleccionar Bitácora NOM087, le mostrará todos los detalles de la misión

   

¿Cómo se utiliza Alertas inteligentes?

En la barra superior, del lado derecho se encuentra una campana, donde muestra si se tiene notificaciones

1. Dele clic a la pantalla y le mostrará las notificaciones nuevas que tenga

   
2. Si selecciona la parte de ver más notificaciones, podrá ver todas sus notificaciones y dar una busqueda mas certera, ejemplo, si busca algúna fecha en especifico

3. Al abrir la pantalla de notificaciones completa, puede acerca el cursor a la notificación (a los 3 puntitos o al mapa), para obtener más detalle sobre esa notificación

   

¿Cómo se utiliza el Co-piloto de IA?

1. Seleccione el ícono de la sección "Misiones".

Ubique su misión. Puede buscarla en el recuadro "Búsqueda" ingresando el ID de la misión, la organización o el origen.



2. Una vez ubicada, acerque el cursor a la misión para habilitar los íconos de acción y seleccione el ícono de detalle.

   

3. Estando dentro de su misión, puede mencionar "Breiko Breiko" y darle las indicaciones que enviara a la torre de control

Esto evita que haya manipulación de tomar el celular y distraerse al manejar

¿Como visualizar el cátalogo ya existente

1. Diríjase al ícono de Cátalogos

   

2. En la siguiente pantalla podrá visualizar el cátalogo existente de Usuarios, Activos y Ubicaciones

   

¿Cómo crear un registro (usuarios, activos o ubicaciones)?

1. Diríjase al ícono de Cátalogos

   

2. Dependiendo lo que quiera agregar es a donde se tiene que dirigir, puede elegir "Usarios, activos o ubicación

3. Una vez que entro a la sección deseada, ubique el botón "Nuevo usuarios, Nuevo activo, Nueva ubicación"

   

4. Seleccione crear desde cero

5. Ingrese la información solicitada según sea el caso, una vez que haya verificado que los datos son correctos, dele clic al botón crear.

¿Cómo crear un registro (usuarios, activos o ubicaciones) de carga masiva?

1. Diríjase al ícono de Cátalogos

   

2. Dependiendo lo que quiera agregar es a donde se tiene que dirigir, puede elegir "Usarios, activos o ubicación

3. Una vez que entro a la sección deseada, ubique el botón "Nuevo usuarios, Nuevo activo, Nueva ubicación"

   

4. Seleccione nueva carga masiva

5. Le aparecerá la siguiente pantalla

   

   Aquí podrá subir el archivo donde cuenta con todos los registros que desea subir, aparacerá una vista previa para visualizar su archivo, para que lo verifique y este seguro de que sea la información que desea agregar

   

6. Seleccione el botón procesar archivo

7. Tendrá que visualizar los que aparezcan en rojo y modificarlos hasta que sean correctos y se puedan procesar

Información que necesita su archivo

Para Carga masiva de usuarios

1. Id del colaborador
2. Nombre Completo
3. Rol
4. Teléfono
5. Unidad operativa (opcional)
6. Fecha de ingreso

Para Carga masiva de ubicaciones

1. Nombre de la ubicación
2. Coordenadas de la localidad
3. Calle y número
4. Código postal
5. Municipio
6. Colonia
7. País
8. Descripción

¿Cómo visualizar las métricas?

1. Dirijase al ícono de métricas

   

2. Una vez que le haya mostrado la pantalla de métricas, puede colocar los parámetro que quiera visualizar, por ejemplo, período de tiempo del 4-10 de enero y la visualización sea diaria, y con ello ver las gráficas

   

¿Cómo utilizar la visibilidad controlada?

Esta función envía notificaciones automáticas a los clientes registrados para informarles cuando se programa un viaje hacia su destino. Para que se pueda enviar esa notificacón siga los siguientes pasos

1. Dirijase al ícono Misiones

   

2. Ya que este en la pantalla de misiones busque el ícono de compartir

   

3. Listo esto, dirijase a Agregar usuario, rellene el formulario que le aparezca y finalmente le tendrá que dar clic a Crear usuario